Penelitian ini bertujuan untuk mendesain antarmuka pengguna (UserInterface) aplikasi pelayanan pengajuan surat pada Desa Gemuruh denganmempertimbangkan kebutuhan pengguna dan kemudahan pemahaman. UserInterface adalah bagian dari aplikasi yang mencakup segala elemen yangberinteraksi langsung dengan pengguna, termasuk tampilan layar, tombol, formulir,dan kontrol lainnya yang memfasilitasi komunikasi antara pengguna dan aplikasi.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Goal-Directed Design, yangberfokus pada tujuan dan kebutuhan pengguna untuk memudahkan penggunaanaplikasi. Proses desain antarmuka pengguna aplikasi ini terdiri dari enam tahapan,yaitu: research, modelling, requirement, framework definition, refinement, dandevelopment support. Pada tahap research, data dikumpulkan melalui teknikobservasi dan wawancara untuk memahami kebutuhan dan perilaku pengguna.Pada tahap modelling, peneliti menentukan user persona yang digunakan sebagaipendekatan desain sistem antarmuka. Selanjutnya, pada tahap requirement, penelitimenyesuaikan user persona dengan tujuan dan kebutuhan spesifik pengguna dalamkonteks aplikasi pengajuan surat. Pada tahap framework definition, penelitimembuat sketsa rancangan antarmuka pengguna, termasuk elemen-elemen sepertiformulir pengajuan, status pengajuan, dan notifikasi. Di tahap refinement, penelitimelakukan penyempurnaan antarmuka pengguna dengan membuat prototype highfidelity yang lebih mendetail dan fungsional. Terakhir, pada tahap developmentsupport, peneliti melakukan pengujian (testing) dengan melibatkan lima respondenmenggunakan metode System Usability Scale (SUS) untuk mengukur tingkatkepuasan dan kemudahan pengguna dalam berinteraksi dengan antarmuka aplikasi.Hasil pengujian SUS menunjukkan bahwa antarmuka pengguna aplikasimendapatkan skor 69,5, yang termasuk dalam kategori "good", menandakan tingkatkepuasan dan kemudahan penggunaan yang baik