Pelayanan publik merupakan salah satu fungsi utama pemerintahan desa dalam memenuhi kebutuhan dasar masyarakat. Pelayanan publik yang berkualitas akan meningkatkan tingkat kepuasan masyarakat sebagai penerima pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Pemerintah Desa Harapan Makmur di Kecamatan Rantau Rasau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada warga Desa Harapan Makmur yang sebelumnya pernah menerima pelayanan publik di kantor desa. Pengukuran kualitas pelayanan publik dianalisis berdasarkan lima dimensi kualitas pelayanan: bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Pemerintah Desa Harapan Makmur berada pada kategori baik. Dimensi kehandalan dan empati mendapat penilaian paling tinggi, sedangkan dimensi nyata masih memerlukan perbaikan khususnya pada aspek sarana dan prasarana pelayanan. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Pemerintah Desa Harapan Makmur sudah cukup baik, namun masih diperlukan upaya perbaikan dan peningkatan yang berkelanjutan untuk mencapai pelayanan publik yang lebih optimal yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.