ABSTRAK

Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui persaingan bisnis mini market
Tifany dengan pasar modern lain di kecamatan Muara Bulian dan untuk
mengetahui strategi marketing Mini Market Tifany untuk bertahan menghadapi
persaingan pasar modern di Kecamatan Muara Bulian. Pada penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data dengan
melakukan observasi, wawancara, dokumentasi dan penarikan kesimpulan. Hasil
kesimpulan penelitian yang diperoleh dari wawancara para informan
mengungkapkan bahwa, 1) persaingan bisnis ritel di kota Muara Bulian Jambi
memang sangat ketat, hal ini dikarenakan bermunculan ritel-ritel yang lebih
modern seperti Alfamart dan Indomart, sehingga membuat ritel-ritel yang berasal
dari daerah itu sendiri harus siap bersaing, 2) Yang membuat bertahannya Mini
Market Tifany ditengah maraknya bisnis ritel modern adalah dalam keberhasilan
Mini Market Tifany, yang pertama dilakukan adalah Mempertahankan Kualitas
Produk, selain itu kualitas pelayanan dan Kepercayaan terhadap konsumen bagi
pelanggan setianya diperbolehkan hutang agar konsumen tetap loyal terhadap Mini
Market Tifany. Selain itu terus menambah fasilitas-fasilitas yang layak dan lebih
memadai agar pelanggan merasa aman dan nyaman apabila berada di dalam toko
dan didukung dengan lokasi yang strategis membuat Mini Market Tifany dapat
berhasil mampu bertahan dan bersaing ditengah maraknya bisnis ritel.
Kata kunci: Strategi Bertahan, Persaingan, Pasar Modern