ABSTRAK

Nama : Resti Yulia Putri
NIM : 105200194
Judul : Implementasi Peraturan Daerah Kabupaten Tanjung Jabung Timur
Nomor 12 Tahun 2013 Tentang Pelayanan Publik Terhadap Prinsip
Equity (Studi Dukcapil Kabupaten Tanjung Jabung Timur Provinsi
Jambi)
Penyelenggaraan publik menjadi tolak ukur pelayanan yang berfungsi sebagai
pedoman penyelenggaraan pelayanan publik. Pedoman ini akan berfungsi sebagai
acuan pelaksanaan dan pengguna layanan dalam memenuhi dan memperoleh hak
serta kebutuhan dasarnya di dalam pelayanan di Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tanjung Jabung Timur. Skripsi ini diteliti
menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan tipe yuridis empiris yang
bertujuan mengungkap tentang Implementasi Pelayanan Publik Berdasarkan
Peraturan Daerah Kabupaten Tanjung Jabung Timur Nomor 11 Tahun 2013
berdasarkan prinsip equity di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Tanjung Jabung Timur sebagai tujuan antaranya adalah untuk
mengetahui bagaimana implementasi Pelayanan berdasarkan prinsip equity Yang
diterapkan di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tanjung
Jabung Timur, kemudian untuk mengetahui apa kendala yang menghambat proses
pelayanan berdasarkan prinsip equity dan solusi yang tepat agar pelayanan di
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tanjung Jabung Timur
beroperasi lebih optimal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prinsip equity
dalam pelayanan publik telah diimplementasikan secara efektif di Kabupaten
Kabupaten Tanjung Jabung Timur. Faktor-faktor seperti kesadaran akan
pentingnya keadilan, komitmen dari pemerintah daerah, serta partisipasi aktif
masyarakat dalam proses pengambilan keputusan telah berkontribusi terhadap
kesuksesan implementasi. Ditemukan juga bahwa upaya untuk memastikan akses
yang merata dan kesetaraan dalam pelayanan publik telah meningkatkan
kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Kata Kunci: Pelayanan Publik, Equity, Dukcapil.