ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi strategi pemasaran
pembiayaan, serta kesulitan dan hambatan dalam mempromosikan produk BSI
OTO kepada masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Muara Bulian. Metode
Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metodologi kualitatif
deskriptif yang dipadukan dengan bentuk penelitian lapangan, dengan fokus pada
Bank Syariah Indonesia KCP Muara Bulian dan melibatkan tiga informan: staf
tenaga penjualan, staf bisnis konsumen, dan staf manajer hubungan perbankan
konsumen. Metode analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian
data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi
pemasaran produk BSI OTO yang digunakan Bank Syariah Indonesia KCP Muaro
Bulian dalam menarik minat masyarakat terdiri dari beberapa aspek atau
marketing mix 7P meliputi: product, price, place, promotion, proses, people, dan
physical evidence. Kemudian dalam hal memasarkan produk Bank Syariah
Indonesia Otomotif, Strategi pemasaran yang digunakan pihak marketing Bank
Syariah Indonesia KCP Muaro Bulian yang bertujuan untuk menarik minat
masyarakat tidak terlepas dari adanya tantangan dan hambatan yang dihadapi
antara lain peningkatan pelayanan, promosi atau sosialisasi, persaingan antar bank
dan kurangnya pemahaman, minimnya pengetahuan masyarakat tentang Bank
Syariah.

Kata kunci : Strategi Pemasaran, Produk BSI OTO