Dalam era transformasi digital, pengelolaan data yang cepat, akurat, dan terstruktur menjadi kebutuhan utama bagi organisasi, termasuk PT SUCOFINDO Cabang Jambi yang masih menghadapi kendala dalam proses monitoring dan pelacakan order akibat penggunaan spreadsheet yang memiliki keterbatasan dari sisi keamanan, keterbaruan data, serta efisiensi pengolahan informasi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk membangun sistem monitoring dan pelacakan order berbasis web yang mampu mengelola data secara terstruktur dengan menerapkan mekanisme Role-Based Access Control (RBAC) guna meningkatkan keamanan dan akurasi data. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Agile Development dengan kerangka kerja Scrum, yang memungkinkan proses pengembangan dilakukan secara iteratif dan adaptif terhadap kebutuhan pengguna. Sistem dikembangkan menggunakan ReactJS sebagai frontend, Firebase sebagai backend dan basis data real-time, serta Cloudinary sebagai media penyimpanan dokumen digital. Fitur utama sistem meliputi pengelolaan data order, pelacakan status order secara bertahap, monitoring progres secara real-time, pengelolaan dokumen digital, serta pembuatan laporan otomatis. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan, serta tingkat penerimaan pengguna mencapai 85,71% yang termasuk dalam kategori sangat baik. Penerapan sistem ini memberikan dampak positif yang signifikan bagi PT SUCOFINDO Cabang Jambi, antara lain mempercepat proses pencatatan dan pelacakan order, meningkatkan akurasi serta keamanan data melalui penerapan RBAC, mengurangi risiko kesalahan pencatatan yang sebelumnya terjadi akibat penggunaan spreadsheet, serta meningkatkan transparansi dan efisiensi kerja tim dalam memantau status order secara real-time. Dengan demikian, sistem yang dikembangkan terbukti memberikan dampak signifikan dalam meningkatkan efektivitas, efisiensi, serta transparansi proses monitoring dan pelacakan order di PT SUCOFINDO Cabang Jambi.