ABSTRAK
Nama : Jepri Wandani
NIM : 203210048
Program Studi : Manajemen Pendidikan Islam
Judul : “Kebijakan Kepala Sekolah Dalam Mengatasi Konflik
Siswa Di Sekolah Menengah Pertama Negeri 32 Batang
Hari Provinsi Jambi”.”.

Penelitian ini bertujuan untuk membahas tentang kebijakan kepala sekolah dalam
mengatasi konflik siswa. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif
dengan pendekatan deskriftif. Instrument pengumpulan data dilakukan secara
observasi, wawancara, dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
kepala sekolah menerapkan kebijakan kekeluargaan dalam penyelesaian konflik
antar siswa dengan didukung oleh kerjasama yang baik antar guru wali kelas dan
guru BK. Kendala dalam mengatas konflik diantaranya siswa yang tidak
kooperatif menjelaskan runtut permasalahan, salah mengasumsikan sebab
psikologis siswa dan ada rasa segan untuk menegur secara langsung siswa yang
satu domisili dengan guru bersangkutan. Faktor-faktor yang menyebabkan
terjadinya konflik diantaranya yaitu faktor internal seperti kondisi psikologis
siswa, permasalahan siswa dari rumah dibawa ke sekolah, lalu faktor eksternalnya
yaitu lingkungan pendidikan, lingkungan pergaulan dan perbedaan kepentingan.
Oleh karena itu, kepemimpinan kepala sekolah sangat penting dalam membuat
kebijakan guna meminimalisir konflik antar siswa demi terjaganya lingkungan
pendidikan yang sehat.
Kata kunci: Kebijakan, Kepala Sekolah, Konflik Siswa