"ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan Sistem Informasi
Reservasi Jasa Foto berbasis website pada Suekko Potret sebagai upaya mengatasi
permasalahan yang terjadi pada proses reservasi yang masih dilakukan secara manual.
Selama ini proses pemesanan dilakukan melalui media WhatsApp sehingga pencatatan
data reservasi belum terorganisasi dengan baik, menyebabkan kesulitan dalam
pengelolaan data pelanggan, penjadwalan pemotretan, serta pencarian kembali riwayat
reservasi. Selain itu, pelanggan juga mengalami keterbatasan dalam memperoleh
informasi mengenai paket foto, harga layanan, dan ketersediaan jadwal karena harus
melakukan komunikasi secara langsung dengan pihak penyedia jasa. Kondisi tersebut
berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan, ketidaksesuaian jadwal pemotretan,
serta menurunkan efektivitas pelayanan kepada pelanggan.
Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode Prototype karena metode
ini memungkinkan adanya komunikasi yang lebih intensif antara pengembang dengan
pengguna melalui proses evaluasi dan penyempurnaan sistem secara bertahap sesuai
kebutuhan. Sistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan basis
data MySQL sebagai media penyimpanan data. Sistem yang dikembangkan
menyediakan berbagai fitur, antara lain pengelolaan data reservasi, pengelolaan paket
foto (price list), pengecekan ketersediaan jadwal secara otomatis, pengunggahan bukti
pembayaran uang muka, pembuatan invoice, serta pengelolaan data reservasi oleh
administrator. Melalui sistem ini, pelanggan dapat melakukan reservasi secara lebih
mudah, sedangkan pihak Suekko Potret dapat mengelola data pemesanan secara
terstruktur, terdokumentasi, dan lebih efisien.
Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Blackbox Testing untuk
memastikan setiap fungsi pada sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan fungsional
yang telah dirancang. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur dapat
berfungsi dengan baik tanpa ditemukan kesalahan pada proses utama sistem. Dengan
demikian, sistem informasi reservasi yang dikembangkan mampu membantu
meningkatkan efektivitas pengelolaan reservasi, mempermudah penyampaian
informasi kepada pelanggan, mengurangi potensi kesalahan pencatatan dan benturan
jadwal pemotretan, serta mendukung peningkatan kualitas pelayanan pada Suekko
Potret.
Kata Kunci: Sistem Informasi, Reservasi, Website, Metode Prototype, Black Box
Testing."