ABSTRAK

Etika bisnis Islam merupakan suatu prinsip yang membedakan baik-buruk,
benar salah yang harus diterapkan dalam bertransaksi, berperilaku dan berelasi

dengan rekan-rekan bisnis yang bersumber dari ajaran-ajaran Islam yakni Al-
Qur’an dan Hadits. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan etika

bisnis Islam pada strategi promosi dan pelayanan di Ms Glow Broni Kota Jambi
menggunakan prinsip-prinsip etika bisnis Islam. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah kualitatif deskriptif, pengumpulan data dalam penelitian ini
menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa penerapan etika bisnis Islam pada strategi promosi dan
pelayanan di Ms Glow Broni Jambi yaitu belum menerapkan sepenuhnya, masih
ada beberapa kesalahan didalam melakukan promosi dan pelayanan. Kendala yang
dialami oleh Agen Ms Glow Broni Jambi dalam menerapkan prinsip etika bisnis
Islam pada strategi promosi dan pelayanan adalah kurangnya tenaga kerja yang ada
dan kurangnya ketelitian dari karyawan Ms Glow dalam menyampaikan informasi
kepada konsumen yang membuat konsumen merasa dirugikan.

Kata Kunci: Etika Bisnis Islam, Promosi dan Pelayanan.