ABSTRAK

Batik merupakan salah satu warisan budaya Indonesia yang memiliki nilai
seni tinggi dan telah diakui UNESCO sebagai warisan budaya takbenda pada
tahun 2009. Batik Jambi Ariny sentuhan warna alam merupakan salah satu
UMKM yang bergerak pada produksi dan penjualan kain batik Jambi. Saat ini
proses pemesanan produk dan pengolahan data pelanggan menggunakan
pembukuan yang mana sering terjadi duplikasi data, kesalahan pencatatan data
dan kesulitan dalam pembuatan laporan penjualan, tidak hanya itu pada proses
pemesanan yang dilakukan secara online melalui media sosial menyebabkan
proses customer dalam mencari dan memesan produk membutuhkan waktu yang
lama. Batik Jambi Ariny belum menerapkan teknologi dalam penjualan karena
belum adanya gambaran mengenai menu dan fitur apa saja yang seharusnya ada
pada aplikasi website tersebut. Merancang desain UI/UX aplikasi penjualan batik
pada toko Batik Jambi Ariny bertujuan dapat membantu sesuai dengan kebutuhan
pengguna, serta meningkatkan kualitas pelayanan. Oleh karena itu, perancangan
desain UI/UX dengan menerapkan pendekatan user centered design (UCD) yang
berfokus pada kebutuhan pengguna dengan lima tahapan yaitu : plan the centered
design process, specify context of use, specify the user requirements, product
design solutions, evaluate design user requirements. Hasil dari penelitian adalah
berupa kuesioner SUS yang berada pada rating “Good” dengan skor 71 yang
artinya tampilan sudah memenuhi kebutuhan pengguna, kepuasan pengguna, dan
kemudahan pengguna. Berdasarkan pada hasil tersebut, metode UCD dapat
mendukung perancangan desain UI/UX website Toko Batik Jambi Ariny. Metode
User Centered Design (UCD) yang digunakan dalam penelitian ini dapat
mendukung perancangan desain UI/UX dan mampu memetakan kebutuhan
pengguna karena metode ini fokus dengan apa yang dirasakan pengguna dan
memperhatikan pengalaman dari pengguna. yang artinya tampilan website toko
Batik Jambi Ariny sudah lebih baik dan dapat diterima serta memudahkan
pengguna yang terlibat dalam menggunakan website.

Kata Kunci : UI/UX, Penjualan, Website, UCD, Toko Batik