ABSTRAK

Dalam era digitalisasi saat ini, desa-desa diharapkan untuk mengikuti
perkembangan teknologi untuk memodernisasi pelayanan surat menyurat. Layanan
administrasi desa yang disampaikan melalui internet memungkinkan pemerintah
desa untuk mengkomunikasikan informasi secara cepat dan sederhana kepada
seluruh perangkat desa, masyarakat, organisasi desa, dan masyarakat di dalam desa.
Selain itu, masyarakat dapat menyampaikan masukan kepada pemerintah desa
melalui layanan informasi desa guna mengarahkan pembangunan ke arah yang
lebih positif. Adapun permasalahan di Desa Serasah yang sering terjadi ialah kepala
desa dan petugas kantor yang bersangkutan untuk melakukan pelayanan sering kali
sedang tidak berada di kantor desa di karenakan sedang ada dinas keluar kota atau
sedang ada kepentingan rapat kelurahan serta saat ini sedang ada kegiatan tambahan
berupa adanya pelatihan instalasi listrik dari BLKP Jambi. Sehingga banyak warga
yang mendapat hambatan karena hal hal tersebut bahkan, sebagian warga yang
bertempat tinggal jauh dari wilayah kantor kerap kali mendapat pelayanan yang
kurang maksimal. Dari permasalahan tersebut, maka dibutuhkan suatu perancangan
sistem informasi pada kantor Desa Serasah yang akan berbentuk sebuah website
dimana memiliki fitur tentang informasi mengenai berita dan agenda kegiatan yang
akan dilakukan pada Kantor Desa Serasah, fitur pelayanan pengajuan surat secara
online dan pengecekan status pengajuan surat yang dilakukan oleh masyarakat.
Metode pengembangan sistem yang digunakan untuk mengembangkan website
yaitu dengan model waterfall. Setelah pembuatan website, kemudian dilakukan
tahap pengujian website dengan menggunakan metode blackbox testing dengan
hasil pengujian berhasil serta dilakukan uji kelayakan dengan menggunakan model
skala likert, hasil dari uji kelayakan yang dilakukan menggunakan kuisioner dan
didapatkan data dengan hasil rata-rata persentase 81,6 %.
Kata Kunci: Desa, Waterfall, Balckbox testing, Skala likert