Penelitian ini merespon tantangan dan permasalahan pada pelayanan administrasi di Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) Provinsi Jambi yang menggunakan buku tamu dan lembar pendaftaran. Sistem ini menyebabkan keterlambatan data karena proses pemindahan informasi dari formulir ke buku tamu besar, kesalahan data akibat penulisan yang kurang jelas atau kolom yang tidak diisi lengkap, kesulitan pencarian berkas administrasi dalam tumpukan dokumen, risiko hilang atau rusaknya berkas fisik, serta keterlambatan pengambilan keputusan oleh pemangku kepentingan yang berhalangan hadir karena tugas dinas. Permasalahan ini mempengaruhi layanan permohonan data, konsultasi program, pengaduan masyarakat, permohonan narasumber, peminjaman fasilitas wisma, dan buku tamu. Penelitian ini bertujuan membangun Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Terpadu berbasis Web dengan framework CodeIgniter untuk mengintegrasikan berbagai layanan administrasi. Pengembangan menggunakan metode Rapid Application Development (RAD) dengan perancangan UML yang melibatkan tiga aktor yakni admin (resepsionis), Kasubag Umum (verifikasi), dan tamu (pengguna). Implementasi menerapkan pendekatan dual-platform dimana buku tamu diakses melalui PC di gedung Unit Layanan Terpadu BPMP Jambi, sedangkan lima layanan lainnya tersedia online. Pengujian dengan black box testing dan User Acceptance Testing menunjukkan fungsionalitas sistem berjalan baik dengan tingkat kelayakan 90% (Sangat Layak). Sistem berhasil mengintegrasikan layanan administrasi BPMP Provinsi Jambi dalam satu platform terpadu yang mudah digunakan.