"Penelitian ini mengulas peran tanggung jawab sosial yang diemban oleh media massa, khususnya media daring di Kota Jambi, dalam merespons penyebaran informasi palsu atau hoaks selama pelaksanaan Pemilu Serentak 2024. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk: (1) mengkaji ragam dan karakteristik hoaks yang beredar di masa pemilu, (2) menelaah bentuk tanggung jawab sosial yang dijalankan oleh media online dalam menangkal hoaks, serta (3) menggali berbagai hambatan yang dihadapi media dalam menjalankan fungsi sosialnya di tengah maraknya disinformasi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi, yang melibatkan media seperti Jambi Independent serta pihak-pihak relevan lainnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hoaks paling banyak menyebar melalui platform digital seperti WhatsApp dan Facebook, dengan isu utama yang menyerang tokoh kandidat, penyelenggara pemilu, serta hasil pemilu. Media yang telah terverifikasi secara resmi, seperti Jambi Independent, memperlihatkan komitmen terhadap tanggung jawab sosialnya melalui proses verifikasi informasi, produksi konten edukatif, kolaborasi dengan organisasi pemeriksa fakta, dan pemanfaatan media sosial sebagai sarana klarifikasi yang cepat.
Di sisi lain, media juga menghadapi berbagai tantangan dalam menjalankan perannya, seperti keterbatasan teknologi dan sumber daya manusia, tekanan dari pihak berkepentingan politik, serta masih rendahnya tingkat literasi digital masyarakat. Penelitian ini menekankan pentingnya media sebagai penyangga keseimbangan informasi publik dan penjaga integritas proses demokrasi di tingkat lokal."