ABSTRAK

Di era teknologi yang semakin maju saat ini, berbagai aspek kehidupan mengalami
transformasi signifikan, termasuk dalam dunia pelayanan kecantikan. Masyarakat kini lebih
menyukai layanan yang praktis, efisien, dan mudah diakses secara digital. Klinik Kecantikan
Kei Medika, yang terletak di Kota Jambi, hingga saat ini masih menggunakan metode
pemesanan layanan secara manual melalui WhatsApp atau dengan datang langsung ke lokasi.
Proses ini dinilai kurang efektif karena menyebabkan antrian yang panjang, keterlambatan
pelayanan, serta berpotensi mengurangi kepuasan pelanggan. Untuk menjawab permasalahan

tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi e-
booking berbasis web yang efisien, aman, dan user-friendly guna mendukung kelancaran

operasional dan meningkatkan kualitas pelayanan di Klinik Kei Medika. Sistem ebooking ini
melibtakan 2 actor admin dan user. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan
pendekatan pengembangan sistem model Waterfall yang terdiri dari lima tahapan, yaitu
analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem
dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan HTML, dengan database
MySQL serta Framework CodeIgniter. Alat bantu pemodelan sistem menggunakan Unified
Modeling Language (UML) untuk mendukung perancangan yang terstruktur. Pengujian
sistem dilakukan dengan metode Blackbox Testing menggunakan teknik Equivalence
Partitioning untuk menguji fungsionalitas sistem. Selain itu, dilakukan juga pengujian User
Acceptance Testing (UAT) serta evaluasi menggunakan Skala Likert. Berdasarkan hasil
pengujian menunjukkan tingkat kelayakan sistem sebesar 93,14%, yang mengindikasikan
bahwa sistem telah memenuhi kebutuhan pengguna dengan antarmuka yang mudah dipahami
dan digunakan. Diharapkan sistem ini dapat membantu proses booking secara lebih
terstruktur, meminimalisir antrian, mempercepat pelayanan, serta memberikan pengalaman
yang lebih nyaman dan memuaskan bagi pelanggan.
Kata Kunci: E-booking, Klinik Kecantikan,Website, CodeIgniter, PHP