Di era modern ini, terlihat adanya perubahan pada aktivitas yang tadinya dilakukan secara manual, kini diubah dengan digitalisasi. sehingga pekerjaan menjadi lebih mudah dan efisien. Saat ini digitalisasi yang berkembang pesat dan banyak digunakan adalah sistem informasi yang memudahkan akses informasi online yang dapat dilakukan dimana saja melalui internet. Sistem informasi adalah sistem dalam suatu organisasi yang memenuhi kebutuhan pemrosesan transaksi sehari-hari, mendukung fungsi organisasi dalam kegiatan strategis organisasi, dan menyediakan laporan yang diperlukan oleh pihak eksternal tertentu. Salah satu bentuk sistem informasi yang telah diterapkan pada Organisasi Perangkat Daerah ialah website BKPSDMD Kota Jambi yang telah digunakan pegawai BKPSDMD Kota Jambi, pegawai pemerintahan di luar BKPSDMD Kota Jambi, dan masyarakat yang membutuhkan informasi pemerintahan. website BKPSDMD Kota Jambi belum pernah ada penelitian mengenai kesuksesan websitenya, sehingga belum diketahui kualitas kesuksesan websitenya. Kesuksesan websitenya akan diukur dari efektivitas, manfaat dan kepuasan pengguna setelah menggunakan website BKPSDMD Kota Jambi. Hasil evaluasi penelitian ini diharapkan dapat menjadi pedoman dalam perbaikan dan optimalisasi kinerja website BKPSDMD Kota Jambi. penilaian kuesioner dari hasil responden 100 orang dengan 17 indikator menyatakan rata-rata telah mendekati baik bahkan mencapai tingkat baik dengan menghasilkan nilai 3,973 dibulatkan menjadi 4 yang berarti website BKPSDMD Kota Jambi dinyatakan baik berdasarkan penilaian skala likert penelitian ini melalui penarikan kesimpulan sangat tidak baik (1), tidak baik (2), cukup baik (3), baik (4), dan sangat baik (5)."