ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kendala dalam proses pemesanan tiket
pada PT. Kerinci Wisata Ekspres yang masih dilakukan secara manual, seperti
melalui telepon atau pencatatan tertulis, sehingga sering terjadi kesalahan data,
dan keterlambatan konfirmasi. Untuk mengatasi hal tersebut, penelitian ini
bertujuan merancang sistem informasi pemesanan tiket berbasis website guna
meningkatkan efisiensi proses pemesanan melalui fitur-fitur seperti pencarian
tiket, pemesanan, dan pembayaran. Sistem dikembangkan dengan metode Rapid
Application Development (RAD) menggunakan bahasa pemrograman PHP dan
basis data MySQL. Pengujian perangkat lunak dilakukan menggunakan metode
Blackbox Testing, yang menunjukkan bahwa sistem telah berjalan sesuai
fungsinya. Selain itu, hasil evaluasi menggunakan skala likert yang melibatkan
pihak admin dan pelanggan menghasilkan nilai kelayakan sebesar 88%, yang
termasuk dalam kategori sangat layak. Hal ini membuktikan bahwa sistem
berhasil dirancang sesuai kebutuhan pengguna dan mendukung peningkatan
layanan perusahaan secara signifikan.
Kata kunci: Sistem informasi, Website, Rapid Application Development (RAD),
MySQL, Blackbox Testing.