ABSTRAK

BAZNAS Provinsi Jambi dalam penerapan pembayaran zakat secara online
ditemukan bahwa kurang optimalnya dalam penggunaan aplikasi Simba karena
masih terjadi error pada sistem yang digunakan. Selain itu, masih kurangnya
kepercayaan masyarakat dalam membayar zakat secara online, kurangnya literasi
masyarakat terhadap pembayaran zakat secara online serta masih kurangnya
sosialisasi dan edukasi dari BAZNAS Provinsi Jambi kepada masyarakat untuk
melakukan pembayaran zakat secara online. Metode penelitian ini adalah metode
deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara.
Strategi optimaliasi implementasi digitalisasi pengelolaan zakat yang diterapkan
BAZNAS Provinsi Jambi melalui website dan juga sistem SIMBA, untuk
pembayaran secara digital ada dua yaitu pembayaran secara transfer dan
pembayaran secara kode QRIS, kemudian strategi kerjasama dengan pihak
perusahaan mulai diupayakan, dan untuk promosi media sosial antara lain youtube,
tiktok, facebook, google adsense, meta ads, media televisi TVRI dan media televisi
RRI. Permasalahan implementasi pengelolaan zakat pada BAZNAS Provinsi Jambi
yakni pada permasalahan SDM, keterbatasan jumlah personel pegawai di BAZNAS
Provinsi Jambi dirasa kurang sehingga dibutuhkan waktu yang cukup banyak ketika
melakukan pengecekan data faktual. Kemudian permasalahan biaya operasional IT
yang sangat besar membuat SIMBA dan website terbatas dalam hal perealisasinya.
Permasalahan lainnya pada permasalahan koordinasi kurangnya koordinasi
fungsional serta kurangnya koordinasi instansional. Solusi yang diupayakan atas
permasalahan implementasi digitalisasi pengelolaan zakat pada BAZNAS Provinsi

Jambi antara lain melakukan edukasi dan sosialisasi kepada masyarakat serta OPD-
OPD yang ada di Provinsi Jambi.

Kata Kunci: Optimalisasi, Digitalisasi, Transparansi, BAZNAS.