Skripsi ini membahas tentang Layanan Perpustakaan Fakultas Syariah
Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi. Dalam penelitian ini
yang menjadi pembahasan yaitu pelayanan pada perpustakan Fakultas Syariah
Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi dan kendala dan upaya
pelayanan pada perpustakan Fakultas Syariah Universitas Islam Negeri Sulthan
Thaha Saifuddin Jambi. Penelitian ini dibatasi waktu penelitian yaitu pada tahun
2021. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif
kualitatif. Kerangka pemikiran penelitian ini berangkat dengan teori pelayanan
publik dan layanan perpustakaan. Pelayanan Perpustakaan Fakultas Syariah

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi jika dilihat dari prinsip-
prinsip pelayanan publik dapat disimpulkan bahwa pelayanan yang diberikan

sudah cukup baik meskipun ada kekurangan dan perlu peningkatan kualitas
pelayanan. Kendala dan upaya pelayanan Perpustakaan Fakultas Syariah
Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi yaitu sumber daya
manusia yang dimiliki perpustakaan fakultas syariah, ruangan yang terbatas dan
sarana prasarana misalnya akses internet. Upaya yang dapat dilakukan yaitu
dengan meningkatkan kualitas sumber daya manusia, mengajukan pemasangan
akses internet dan pengajuan ruangan tambahan.