"Penelitian ini dilatar belakangi oleh era digital yang membawa perubahan diberbagai bidang salah satunya yaitu komunikasi. Era digital adalah era teknologi yang dimana teknologi tersebut dapat menjadi kebutuhan setiap manusia. Teknologi yang dimaksud adalah smartphone, dimana smartphone dapat digunakan oleh berbagai kalangan salah satunya generasi Z. Karena generasi Z menganggap smartphone adalah hal yang tidak bisa lepas dari dirinya. Smartphone dengan berbagai fitur canggih didalamnya dapat mempengaruhi generasi Z, salah satunya yaitu mempengaruhi cara berkomunikasi. Pola komunikasi yang digunakan anak generasi Z kepada orang tuanya diera digital pun berubah dan kurang berjalan efektif. Dari masalah tersebut peneliti mengindentifikasi masalah dengan tiga rumusan masalah yaitu: Pertama, bagaimana perubahan komunikasi antara orang tua dan anak generasi Z setelah era digital di Kelurahan Rantau Indah. Kedua, bagaimana pola komunikasi orang tua terhadap anak generasi Z pada era digital di Kelurahan Rantau Indah. Ketiga, Apa faktor pendukung dan penghambat orang tua dalam menerapkan komunikasi terhadap anak generasi Z pada era digital di Kelurahan Rantau Indah.
Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang dilakukan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa perubahan komunikasi antara orang tua dan anak generasi Z yaitu perubahan komunikasi dari aktif menjadi pasif, kurang komunikasi tatap muka, kurang responsif dan komunikasi yang dilakukan bersifat bebas. Pola komunikasi yang digunakan orang tua terhadap anak generasi Z pada era digital menggunakan dua pola komunikasi yaitu pola komunikasi terbuka dan pola komunikasi laissez-fire. Faktor pendukung orang tua menerapkan komunikasi kepada anak generasi Z yaitu adanya keterbukaan, penggunaan bersama, pengetahuan teknologi dan adanya batasan waktu. Faktor penghambat orang tua dalam menerapkan komunikasi kepada anak generasi Z yaitu ketergantungan, kurangnya pengetahuan teknologi, serta adanya ketidakpastian.