"Perlindungan sosial merupakan upaya dari pemerintah untuk mengurangi risiko dan ancaman yang dihadapi oleh warga masyarakat, terutama yang terkait dengan kemiskinan. Salah satu bentuk program perlindungan sosial adalah Program Keluarga Harapan (PKH), yang bertujuan membantu keluarga yang kurang mampu untuk bangkit dari kemiskinan atau mengurangi dampak kemiskinan yang mereka hadapi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas perlindungan sosial dalam Program Keluarga Harapan (PKH) di Kelurahan Ulu Gedong Kecamatan Danau teluk Seberang Kota Jambi.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif naratif, yang berfokus pada interaksi langsung dengan subjek penelitian, yaitu keluarga penerima manfaat dan pendamping PKH. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses perlindungan sosial dalam PKH melibatkan beberapa komponen seperti kesehatan, pendidikan dan kesejahteraan sosial yang harus dipenuhi oleh keluarga penerima manfaat. Data yang digunakan dalam program ini berasal dari Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS), dan bantuan diberikan secara berkala. Program ini juga membantu meningkatkan pengetahuan dan kesedaran keluarga penerima manfaat. PKH terbukti efektif dan dapat memberikan perlindungan sosial dalam membantu mengurangi dan meningkatkan penghasilan keluarga, serta memberikan dukungan dalam hal pendidikan dan kesehatan. Faktor pendukung dalam pelaksanaan PKH termasuk kesadaran keluarga penerima manfaat dan pengelolaan dana yang baik. Namun, terdapat juga faktor penghambat seperti kurangnya keterlibatan beberapa keluarga penerima manfaat dalam program ini oleh karena itu, pendamping PKH memainkan peran penting dalam memastikan kesuksesan dan efektivitas program ini.