Dalam skripsi ini masalah utama adalah strategi kepala tata usaha dalam meningkatkan kinerja yenaga kependidikan di SMK N 11 Bungo provinsi Jambi. Ketatausahaan di SMK yaitu latar belakang masalah tentang tata usaha sudah sangat bagus di sekolah. Tetapi kinerja pegawai tata usaha sudah sangat bagus terlihat dari mencari data siswa, data guru, dll. Rumusan masalah penelitian yaitu : Bagaiamana strategi kepala tata usaha dalam meningkatkan kinerja tenaga kependidikan di SMK N 11 Bungo. Bagaiamana kinerja tenaga kependidikan di SMK N 11 Bungo. Apa saja kendala yang dihadapi tenaga kependidikan di SMK N 11 Bungo. Sedangkan tujuan penelitian ini adalah : Untuk mengatahui strategi kepala tata usaha dalam meningkatkan kinerja tenaga kependidikan di SMK N 11 Bungo. Untuk mengatahui kinerja tenaga kependidikan di SMK N 11 Bungo. Untuk mengatahui kendala yang dihadapi tenaga kependidikan di SMK N 11 Bungo. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan analisis kualitatif dan bertempat di SMK N 11 Bungo. Alat yang digunakan peneliti dalam penelitian ini berupa buku tulis, handphone, pensil dan pulpen. Hondphone dalam penelitian digunakan sebagai alat perekam suara dari informan dan pendataan jika tidak semuanya direkan oleh peneliti. Sedangkan buku catatan, pulpen dan pensil digunakan untuk mencatat informasi yang diperoleh dari informan. Sumber data dalam penelitian ini adalah kepala tata usaha sebagai sumber utama, kepala sekolah, staf tata usaha sebagai sumber pendukung. Teknik pengumpulan data peneliti ini menggunakan observasi, wawancara, dokumentasi serta pengecekan keabsahan data. Peneliti menggunakan triangulasi sumber. Analisis data yang digunakan penelitian adalah reduksi data dan penyajian data. Teknik pemeriksaan keabsahan data menggunakan triangulasi dan bahan referensi. Hasil penelitian yang diperoleh yaitu : strategi kepala tata usaha dalam meningkatkan kinerja kependidikan adalah selalu menjaga komunikasi yang baik antar pegawai, menerima kritik dan saran yang diajukan pegawai serta memudahkan pegawai dengan memberikan penugasan sesuai keahlian masingmasing. Strategi yang digunakan dalam SMK N 11 Bungo yaitu : membangkitkan motivasi, pemberian penghargan (rewards), pembinaan disiplin, mengikuti pelatihan, memberikandan kompensasi. Kinerja tenaga kependidikan sebagai berikut : kedisiplin, ketaatan, kerjasama, kehadiran, kompentensi, dan kuantitas. Kepala tata usaha bertanggu jawab penuh atas kinerja pegawai agar memiliki hasil yang maksimal."