Penelitiannini merupakan penelitian kualitatif yang menggunakan analisis deskriptif, yaitu dengan medeskripsikan data-data yang peneliti kumpulkan baik dari hasil wawancara, observasi, maupun dokumentasi selama mengadakan penelitian di BERRES, Kota Jambi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi apa saja yg di terapkan oleh BERRES dalam menghadapi persaingan bisnis. Untuk mengetahui reaksi minat konsumen terhadap pelayanan di BERRES. Untuk mengetahui kendala yang dihadapi BERRES dalam menerapkan etika bisnis Islam. Untuk menganalisis kesesuaian pemasaran syariah dan kualitas pelayanan yang di terapkan BERRES dengan etika bisnis di dalam Islam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: BERRES pada umumnya telah menerapkan Etika Bisnis Islam seperti yang telah di contohkan oleh Rasulullah SAW dan sifat-sifatnya dengan berlaku jujur (Shiddiq), Sifat percaya (Amanah), Sifat komunikatif (Tabligh), Sifat cerdas (Fathanah). Ada beberapa kendala yang dimiliki BERRES yang belum dapat di terapkan BERRES. Yang pertama ialah tidak menepati janji (Amanah) yang mana untuk waktu oprasionalnya yang belum konsisten tidak sesuai dengan ketentuannya dikarenakan BERRES dibuka tergantung dengan cepat atau tidaknya mensterilkan ruangan, dan kualitas pelayanan yang diberikan setiap karyawan berbeda-beda. Yang kedua yaitu profesionalisme (Fathanah) yang mana pemasaran dan pelayanan dalam via online masih kurang berjalan dikarenakan karyawan BERRES masih kurang aktif dalam melaksanakan tugas dalam hal memasarkan dan memberi pelayanan dalam via online. Upaya yang dilakukan BERRES dalam mengatasi masalah-masalahnya ialah yang pertama, membuat jadwal baru oprasional BERRES yang tepat, yang kedua merekrut tenaga kerja di bagian digital marketing yang bertugas khusus memasarakan dan melayani pelanggan secara online, meningkatkan promosi yang menarik untuk konsumen, dan menyamaratakan keahlian terutama dalam refleksi.