Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan infrastruktur publik terhadap penyandang disabilitas (Study Trotoar di Kota Jambi). Dan upaya dari Pemerintah dalam menyediakan Infrastruktur, pemanfaatan infrastruktur oleh penyandang disabilitas dan kendala yang di hadapi Pemerintah dalam menyediakan Infrastruktur Publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan bentuk metode pengumpulan data dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi. Adapun informan daripada penelitian ini adalah pejabat beserta staff dari Dinas Sosial Kota Jambi, Dinas PUPR Kota Jambi beserta masyarakat sebagai penyandang Disabilitas di Kecamatan Kota Baru, Kota Jambi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwasannya sudah adanya upaya yang dilakukan oleh dinas PUPR Kota Jambi dalam penyediaan infrastruktur terhadap penyandang Disabilitas, dengan menyediakan berupa bangunan seperti Trotoar, Pemandu Jalan (Guiding Block), Handrail (Pegangan), Pedestarian, Toilet Khusus penyandang disabilitas, serta adanya upaya Pemerintah Dinas Sosial Kota Jambi yang dilakukan dalam memberikan bantuan sosial kepada penyandang disabilitas yaitu dengan memberikan berupa sembako, bantuan kursi roda, dan sebagainya guna memenuhi kebutuhan penyandang Disabilitas, adapun penghambat dalam penyediaan infrastruktur di Kota Jambi yaitu dari sisi fisik lapangan seperti (Tiang Listrik, Batang Pohon, Baliho) dan sebagainya) yang mampu menjadi penghambat dan dari sisi Sumber Daya Manusia (SDM) masih kurangnya bentuk kerjasama serta belum tersedianya fasilitas di semua tempat atau gedung pelayanan publik .