"ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemahaman dan kualitas produk layanan Easy Wadiah terhadap kepuasan nasabah dalam membuka rekening tabungan di Bank Syariah Indonesia (BSI), dengan fokus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang telah membuka rekening Easy Wadiah. Teknik analisis analisis data melalui metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik pemahaman terhadap produk Easy Wadiah maupun kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan nasabah. Temuan ini menunjukkan pentingnya peningkatan literasi produk dan pelayanan prima dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah terhadap perbankan syariah.
Kata Kunci: Pemahaman, Kualitas Produk, Kepuasan Nasabah, Easy Wadiah, BSI and Smart PLS"