Anisah, Anisah (2023) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, RELIGIUSITAS, DAN PERSEPSI TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI N A S A B A H D I B A N K S Y A R I A H I N D O N E S I A CABANG SAROLANGUN (JAMBI) DENGAN MINAT S E B AG AI V AR I AB E L M O D E R AT I N G. Masters thesis, UIN STS JAMBI.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan,
religiusitas, dan persepsi terhadap keputusan menjadi nasabah di Bank
Syariah Indonesia cabang Sarolangun (Jambi) dengan minat sebagai
variabel moderating. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data
primer. Data yang digunakan pada penelitian ini diperoleh dari hasil
kuesioner yang diberikan kepada nasabah aktif Bank Syariah Indonesia
cabang Sarolangun (Jambi) dengan jumlah sampel sebanyak 100 nasabah.
Tenik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik
probability sampling. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif
dengan Moderated Regression Analysis sebagai analisis data. Hasil
penelitian ini menunjukkan variabel kualitas pelayanan, religiusitas dan
persepsi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi
nasabah di Bank Syariah Indonesia cabang Sarolangun (Jambi). Variabel
minat dapat memoderasi pengaruh variabel kualitas pelayanan, religiusitas
dan persepsi terhadap keputusan menjadi nasabah di Bank Syariah
Indonesia cabang Sarolangun (Jambi)
Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Religiusitas, Persepsi, Minat, dan
Keputusan.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Divisions: | Pascasarjana > Magister Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Munsia Andriani |
| Date Deposited: | 12 Aug 2025 04:36 |
| Last Modified: | 12 Aug 2025 04:36 |
| URI: | http://digilib.uinjambi.ac.id/id/eprint/2978 |
Actions (login required)
- View Item