ABSTRAK

Nama : Rizki Munawaroh
Nim : 105200107
Judul : Perbandingan Pelayanan Pencatatan dan Pendaftaran Nikah
Sebelum dan Sesudah Diterapkannya Sistem Informasi
Manajemen Nikah Pada Kantor Urusan Agama Kecamatan
Muaro Sebo, Kabupaten Muaro Jambi
Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan pencatatan pendaftaran nikah
sebelum dan sesudah diterapkannya Sistem Informasi manajemen Nikah di
Kantor Urusan Agama Kecamatan Muaro Sebo, Kabupaten Muaro Jambi. Metode
dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan Teknik
pengumpulan data melalui observasi secara langsung non partisipan, wawancara
secara terstruktur dan dokumentasi aktivitas yang dilakukan, adapun teknik
analisis dilakukan dengan reduksi data dengan meringkas data, penyajian data dan
menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan pencatatan
pendaftaran nikah sebelum dan sesudah diterapkannya Sistem Informasi
Manajemen Nikah di Kantor Urusan Agama Kecamatan Muaro Sebo, Kabupaten
Muaro Jambi Sebelum Diterapkan Aplikasi SIMKAH pelayanan dilakukan
dengan tampilan secara manual dengan mencatat di buku pendaftar, pegawai terus
berkomunikasi dengan pendaftar dan memberikan bukti pendaftaran dan hanya
mengandalkan informasi dari KUA untuk pelaksanaan pernikahan. Sesudah
Diterapkan Aplikasi SIMKAH, tampilan pendaftaran dengan menggnakan
aplikasi SIMKAH, masyarakat dapat mendaftarkan melalui online dan keamanan
data pendaftar terjamin dan dapat diakses dimana saja dan dimana saja. Kendala
dalam pelayanan pencatatan pendaftaran nikah sebelum dan sesudah
diterapkannya Sistem Informasi Manajemen Nikah Di Kantor Urusan Agama
Kecamatan Muaro Sebo, Kabupaten Muaro Jambi, sebelum diterapkannya
SIMKAH, pekerjaan terkesan lambat sehingga pendaftar menunggu satu minggu
untuk dikonfirmasi pendaftarannya dan dilakukan Secara Manual dengan datang
ke kantor KUA. Sesudah adanya SIMKAH kendala kurangnya sumberdaya yang
memupuni dalam mengoprasikan SIMKAH, selain itu gangguan jaringan dan
keterbatasan perndaftar di SIMKAH dimana dalam satu hari hanya bisa mendaftar
sebanyak enam puluh ribu NIK di seluruh Indonesia. Pelayanan pencatatan
pendaftaran nikah sesudah diterapkannya Sistem Informasi Manajemen Nikah Di
Kantor Urusan Agama Kecamatan Muaro Sebo, Kabupaten Muaro Jambi, kurang
berjalan efektif dikarenakan kemampuan SDM yang terbatas, masih berulang
menggunakan data manual meskipun telah menggunakan SIMKAH dan belum
sepenuhnya perhatian kepada masyarakat.

Kata kunci: Perbandingan, Pelayanan Nikah, SIMKAH