ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan untuk memastikan bahwa tata
kelola teknologi informasi (TI) di perguruan tinggi dapat berjalan sesuai standar
yang ditetapkan. Tata kelola TI yang baik membantu institusi dalam mengelola
proses teknologi informasi secara efektif dan efisien, serta mendukung
pengambilan keputusan yang lebih tepat. UTIPD UIN Sulthan Thaha Saifuddin
Jambi sebagai unit yang bertanggung jawab atas layanan dan pengelolaan data
memerlukan evaluasi tata kelola TI untuk mengetahui sejauh mana penerapan
proses tata kelola tersebut telah memenuhi standar yang diharapkan. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis tata kelola manajemen teknologi informasi di UTIPD
Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi menggunakan kerangka
kerja COBIT 5, khususnya domain Align, Plan, and Organize (APO). Penelitian
dilakukan untuk mengukur tingkat kemampuan proses (capability level) tata kelola
TI, menganalisis kesenjangan (gap), dan memberikan rekomendasi peningkatan.
Pendekatan kuantitatif digunakan melalui penyebaran kuesioner kepada 13
responden yang dipilih berdasarkan model RACI (Responsible, Accountable,
Consulted, Informed). Hasil penelitian menunjukkan tingkat kapabilitas tata kelola
TI di UTIPD berada pada rata-rata Level 4 untuk seluruh sub-domain APO. Level
ini mengindikasikan bahwa proses tata kelola TI telah terkelola dan terstruktur
dengan baik, termasuk adanya pengukuran kinerja yang konsisten dan penerapan
praktik terbaik dalam monitoring dan evaluasi. Namun, terdapat beberapa
kesenjangan pada aspek pengelolaan sumber daya yaitu kurangnya pelatihan dan
pengembangan SDM secara berkala dapat menghambat inovasi dan peningkatan
efisiensi operasional, pengelolaan risiko yaitu perlu peningkatan dalam penyusunan
strategi mitigasi risiko dan penerapan mekanisme pengawasan risiko secara
berkala, dan pengelolaan keamanan yaitu Perlunya peningkatan kesadaran
pengguna terhadap pentingnya keamanan informasi melalui sosialisasi atau
pelatihan berkala yang memerlukan perbaikan untuk mencapai Level 5.
Rekomendasi yang diajukan mencakup pembaruan berkala terhadap kerangka kerja
TI, peningkatan pelatihan bagi sumber daya manusia di bidang TI, penguatan
rencana mitigasi risiko, dan penerapan kebijakan keamanan yang lebih
komprehensif. Selain itu, peningkatan kolaborasi antar unit juga diusulkan untuk
mendukung integrasi yang lebih baik. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi
referensi strategis bagi UTIPD UIN STS Jambi untuk terus mengembangkan tata
kelola TI, meningkatkan kualitas layanan, dan mendukung transformasi digital
yang berkelanjutan di lingkungan universitas.
Kata Kunci: Tata Kelola TI, COBIT 5, Domain APO