"Program Studi Perbankan Syariah bertujuan mencetak lulusan yang kompeten di
bidang keuangan syariah. Namun, banyak mahasiswa angkatan 2020–2021 masih
memilih bank konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1)
Persepsi mahasiswa yang belum menggunakan bank syariah terhadap layanan dan
produk bank syariah dan (2) Faktor-faktor penyebab mereka belum
menggunakannya. Penelitian menggunakan metode kualitatif melalui wawancara
dan dokumentasi, dengan analisis berupa reduksi, penyajian, dan verifikasi data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Persepsi mahasiswa terhadap bank
syariah beragam, meskipun mereka mengakui keunggulan aspek syariah, banyak
yang tetap memilih bank konvensional karena kebiasaan, kemudahan akses, dan
kurangnya pemahaman terhadap prinsip perbankan syariah. (2) Faktor-faktor
penyebab mahasiswa perbankan Syariah Angkatan 2020-2021 belum
menggunakan bank syariah antara lain faktor internal berupa persepsi mahasiswa
tentang bank Syariah dan bank konvensional, rasa nyaman terhadap layanan bank
konvensional, serta nilai atau prioritas pribadi tentang layanan perbankan; dan
faktor eksternal yang berupa aksesibilitas dan infrastruktur, pengaruh keluarga,
pengaruh sosial, serta promosi yang dilakukan oleh lembaga perbankan."