Penelitian ini dilatar belakangi oleh pesatnya perkembangan teknologi
yang mengakibatkan penyebaran informasi yang merambah secara masif dan
terstruktur dari level sosial atas hingga level sosial bawah, dari kota hingga ke
desa, dan bahkan dari kalangan tua hingga ke kalangan muda. Sehingga
memberikan kenyataan bahwa di era globalisasi saat ini perkembangan bidang
kehumasan sangat berperan penting dalam kemajuan suatu lembaga. Humas
sendiri memiliki tugas untuk memberi dan menerima informasi secara actual dan
terpercaya serta mampu mempertahankan komunikasi dan hubungan yang baik
antar lembaga internal dan juga eksternal. Konteks diatas berkaitan dengan apa
yang terjadi di Kwartir Daerah Gerakan Pramuka Jambi yang menjadi sebuah
lembaga dalam memimpin organisasi Gerakan Pramuka di Provinsi Jambi,
sehingga dinilai perlu adanya bidang kehumasan untuk mempertahankan
eksistensi di Tengah Masyarakat umum melalui peran humas dalam membentuk
citra positif.
Pendekatan penelitian yang penulis gunakan adalah pendekatan kualitatif
dengan jenis penelitian lapangan. Teknik pengumpulan data dengan cara
observasi dilakukan pada bulan April dan Mei 2023 selama 30 hari, wawancara
dilakukan dengan 5 orang informan, dan dokumentasi. Analisis data
menggunakan metode Miles dan Huberman yaitu, reduksi data, penyajian data,
dan penarikan kesimpulan atau verifikasi data.
Hasil yang didapat dari penelitian yang dilaksanakan adalah Kwartir
Daerah Gerakan Pramuka Jambi memiliki bidang kehumasan yang menjalankan
tugas dan tanggung jawab nya dengan baik dan benar. Selain dari itu, Humas
Kwartir Daerah Gerakan Pramuka Jambi juga menjaga komunikasi dan hubungan
yang baik antar public internal dan juga public eksternal. Cara Kwartir Daerah
Gerakan Pramuka Jambi dalam membangun Citra Positifnya adalah dengan cara
mengedepankan Kode Kehormatan Gerakan Pramuka dan juga melaksanakan
program kerja yang dikemas dalam 12 Bakit Kwartir Daerah Gerakan Pramuka
Jambi.