Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berapa besar persepsi pemustaka
terhadap Aplikasi iSungaiPenuh di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota
Sungai Penuh oleh pengguna. Penelitian ini mengunakan metode penelitian
kuantitatif deskriptif dengan metode analisis data mengunakan Importance
Performance Analaysis serta pengambilan sampel berdasarkan sampling
incidental atau pengambilan sampel secara kebetulan. Penelitian ini dilakukan di
lingkungan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Sungai Penuh. Pada
penelitian ini terdapat 23 atribut untuk menguji persepsi penguna terhadapa
aplikasi iSungaiPenuh. Atribut-atribut tersebut dianalisis mengunakan diagram
kartesius. Yang mana Berdasarkan diagram kartesius, atribut yang masuk pada
kuadran I adalah atribut yang kepuasanya atau kinerja perlu ditingkatkan. Atribut
yang masuk dalam kuadran II adalah atribut yang sudah memuaskan penguna dan
harus dipertahankan. Atribut yang masuk dalam kuadran III adalah atribut yang
memiliki prioritas rendah dan kuadran IV adalah atribut yang dianggap memiliki
tingkat kepentingan rendah tetapi memiliki kepuasan atau kinerja yang baik.