Keputusan untuk mengaaikan suatu barang jaminan tentunya nasabah terdorong oleh motivasi dalam masing-masing ,maka konsumen tidak memutus akan untuk mengadaiakanbarangmerekatersebut.Tujuanpenelitianiniadalahuntukmenjawab dua hal utama, yaitu : apa faktor yang mempengaruhi nasabah memilihpembiayaan pegadaian syariah di Pegadaian Syariah Jelutung Kota Jambi;danbagaimana pandangan nasbah terhadap kepatuhan syariah di Pegadaian SyariahJelutung KotaJambi.
Mendokumentasikan,paradigma penelitian kualitatif. Teknik penelitian data yang digunakan ada tigayaitu: observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kemudian untuk analisis datanyamenggunakan teknik Miles dan Huberman (reduksi, display dan verifikasi data).Lalukeabsahan data nyadenganmenggunakan teknik trianggulasi
Hasilpenelitianmenunjukkanbahwa :(1)Faktoryangmempengaruhinasabah memilih pembiayaan pegadaian syariah di Pegadaian Syariah JelutungKota Jambi antara lain adalah: faktor promosi yang dilakukan dengan personalselling,dankegiatanseminar;faktorlokasi,faktorkantoryangnyaman,danfaktor pelayanan. (2) Pandangan nasbah terhadap kepatuhan syariah di PegadaianSyariah Jelutung Kota Jambi yaitu sudah baik. Pegadaian Syariah Jelutung KotaJambi dinilai oleh nasabah sudah menjalankan prinsip-prinsip syariah di dalamimplementasipraktik pelayanan yang adadi kantortersebut.