Dalam penanggulangan dan pengelolaan sampah, kinerja harus turut juga
diperhatikan, rendahnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya menjaga
lingkungan hidup kurangnya sumber daya manusia yang qualified dan
berpengalaman di bidang lingkungan hidup, sertaa keterbatasan anggaran yang
tersedia untuk pengelolaan lingkungan hidup adalah kendala yang menghambat
efisiensi kinerja. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana kinerja
Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Muaro Jambi dalam penanggulangan
sampah dan menjaga kelestarian lingkungan hidup, dan apa saja faktor-faktor
yang mempengaruhi rendahnya efisiensi kinerja Dinas Lingkungan Hidup
Kabupaten Muaro Jambi dalam menjalankan tugas-tugasnya serta bagaimana
upaya yang dapat dilakukan oleh Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Muaro
Jambi untuk meningkatkan efisiensi kinerjanya dalam menjalankan tugas
penanggulangan sampah dan pemeliharaan lingkungan hidup Dalam penelitian ini
peneliti menggunakan pendekatan penelitian kualitatif deskriptif untuk
menggambarkan serta menjelaskan rumusan masalah di atas, teknik pengumpulan
data yan dilakukan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil dari
penelitian ini adalah kinerja Dinas Kebersihan dan Lingkungan Hidup dalam
pengelolaan sampah di Kabupaten Muaro Jambi, dalam proses penyelenggaraan
pelayanan yang diberikan sekarang ini terkait dengan pelayanan pengankutan dan
penjemputan sampah sebagian sudah dapat memberikan kepuasan kepada
masyarakat meskipun masih belum seluruhnya dapat terlayani dan belum adanya
sebuah pengolahan dalam pengelolaan sampah kemudian dalam hal pelaksanaan
pengawasan dan pembinaan masih dianggap belum terealisasi dilihat dari
tanggapan informan dan juga dari personil Dinas Kebersihan dan Lingkungan
Hidup yang mengakui hal tersebut yang memang belum terlaksana dan belum
dilakukan pengelolaan sampah dimasyarakat dilihat dari segi observasi dan
wawancara yang dilakukan kepada lembaga ataupun masyarakat, di mana perlu
adanya pengawasan dan pembinaan yang cukup agar masyarakat bisa paham dan
mengerti akan dampak yang bisa ditimbulkan oleh sampah.