Judul : Penerapan E-Government melalui Aplikasi Sistem Kependudukan Online (SIPADUKO) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Jambi
Abstrak: Penelitian bertujuan untuk mengetahui penerapan E-Government melalui pelayanan aplikasi Sipaduko Pemerintah Kota Jambi di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, untuk mengetahui hambatan dalam pelayanan aplikasi Sipaduko Pemerintah Kota Jambi di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dan untuk mengetahui solusi pelayanan pada aplikasi Sipaduko Pemerintah Kota Jambi di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil. Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini adalah: 1) Penerapan konsep E-Government melalui aplikasi SIPADUKO pada Dinas Dukcapil Kota Jambi telah memenuhi indikator pengembangan konsep E-Government, yaitu Support, Capacity dan Value. 2) Kendala yang dihadapi dalam penerapan e-government dan pelayanan publik melalui aplikasi SIPADUKO pada Dinas Dukcapil Kota Jambi. Solusi terkait kendala pemulihan aplikasi SIPADUKO adalah melalui sosialisasi dan pemecahan masalah melalui pelayanan via offline atau datang langsung ke kantor. Solusi terkait kendala berkaitan dengan kegagapan masyarakat terhadap teknologi, dalam hal ini terkait website dan aplikasi SIPADUKO adalah melalui edukasi dan sosialisasi pada masyarakat ketika datang ke kantor dan pembuatan tutorial penggunaan layanan Adminduk melalui aplikasi SIPADUKO. Solusi terkait kendala berkaitan dengan media sosial dan penggunaan website SIPADUKO adalah melalui sosialisasi pada masyarakat untuk mengakses aplikasi SIPADUKO melalui layanan website sebagai pengganti aplikasi berbasis android.
Kata Kunci: E-Government, Dinas Dukcapil Kota Jambi, Aplikasi SIPADUKO