"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan aplikasi iBI Library
dalam memenuhi kebutuhan informasi masyarakat Jambi serta mengidentifikasi
kendala yang dihadapi dalam pemanfaatannya. Penelitian ini menggunakan metode
kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi,
wawancara, dan dokumentasi terhadap masyarakat pengguna iBI Library serta staf
Perpustakaan Bank Indonesia Provinsi Jambi. Analisis penelitian menggunakan
Technology Acceptance Model (TAM) dengan konstruk Perceived Usefulness dan
Perceived Ease of Use.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan iBI
Library dalam memenuhi kebutuhan informasi masyarakat Jambi telah berjalan
dengan baik. Berdasarkan aspek Perceived Usefulness, yang menunjukkan bahwa
iBI Library bermanfaat dalam mempercepat penyelesaian tugas, meningkatkan
kinerja, produktivitas, efektivitas, serta memudahkan pekerjaan pengguna.
Berdasarkan aspek Perceived Ease of Use, aplikasi dinilai mudah dipelajari,
digunakan, dipahami, dikendalikan, dan fleksibel diakses kapan saja dan di mana
saja. Kendala yang ditemukan meliputi keterbatasan koleksi referensi, kurangnya
pemahaman pengguna terhadap fitur aplikasi, proses peminjaman koleksi digital
yang belum optimal, serta masih terbatasnya sosialisasi.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa iBI Library telah memberikan manfaat yang
baik dalam memenuhi kebutuhan informasi masyarakat Jambi. Oleh karena itu,
diperlukan penambahan koleksi digital, penyempurnaan fitur aplikasi, serta
peningkatan sosialisasi agar pemanfaatannya semakin optimal.

"