"ABSTRAK
Kantor Desa Lubuk Bernai dalam menjalankan pelayanan administrasi dan pengolahan data
kependudukan masih menggunakan sistem manual dengan pencatatan buku besar dan arsip
fisik. Hal ini menimbulkan kendala berupa lambatnya proses pembuatan surat-menyurat,
kesulitan dalam pencarian data warga, serta keterbatasan akses bagi masyarakat yang berada
di wilayah perkebunan terjauh untuk mendapatkan layanan desa. Penelitian ini bertujuan untuk
merancang dan membangun Sistem Informasi Pelayanan Desa (SIPD) berbasis website guna
meningkatkan kecepatan, efisiensi, dan transparansi pelayanan publik di tingkat desa. Metode
pengembangan perangkat lunak yang digunakan adalah model Waterfall, mencakup analisis
kebutuhan, perancangan sistem, pengkodean, pengujian, hingga pemeliharaan. Pemodelan
sistem digambarkan menggunakan Unified Modeling Language (UML) seperti Use Case
Diagram, Activity Diagram, dan Class Diagram, serta dibangun menggunakan bahasa
pemrograman PHP dengan framework Laravel dan basis data MySQL. Hasil pengujian
fungsional menggunakan metode Black Box Testing membuktikan bahwa seluruh fitur utama
sistem seperti pengelolaan data penduduk, pengajuan surat online, pelacakan status
permohonan, arsip digital, dan informasi berita desa dapat berfungsi dengan baik sesuai
perancangan. Selain itu, pengujian kelayakan usability testing menggunakan skala Likert
terhadap para pemangku kepentingan dan masyarakat menunjukkan persentase rata-rata
kelayakan yang sangat tinggi dengan kategori ""Sangat Layak"". Dengan demikian, penerapan
SIPD berbasis website ini dinilai efektif untuk memodernisasi tata kelola administrasi dan
meningkatkan kualitas pelayanan di Kantor Desa Lubuk Bernai.
Kata Kunci: Sistem Informasi Pelayanan Desa (SIPD), Website, Waterfall, Black Box
Testing, Desa Lubuk Bernai"