"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen hubungan masyarakat dalam
memperkuat kerja sama kelembagaan eksternal di madrasah. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif jenis studi kasus dengan teknik pengumpulan data melalui
wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Teknik analisis datanya dilakukan melalui
tiga tahapan utama; reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen hubungan masyarakat berperan
strategis dalam memfasilitasi kerja sama melalui mekanisme perencanaan,
pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian yang terstruktur berdasarkan prinsip
POAC (Planning, Organizing, Actuating, dan Controlling). Kerja sama kelembagaan
tersebut berkontribusi terhadap peningkatan program pendidikan, kegiatan peserta didik,
serta sistem pendukung kelembagaan madrasah. Namun demikian, proses implementasi
masih menghadapi beberapa kendala, terutama keterbatasan sumber daya manusia dan
kurang efektifnya praktik komunikasi. Meskipun demikian, hasil kerja sama yang terjalin
menunjukkan peningkatan partisipasi pemangku kepentingan, penguatan dukungan
, kelembagaan, serta kemudahan akses terhadap sumber daya eksternal yang mendukung
pengembangan pendidikan. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa pengelolaan
hubungan masyarakat yang terstruktur dan berbasis prinsip POAC dapat meningkatkan
efektivitas kerja sama eksternal, memperkuat dukungan kelembagaan, dan
memaksimalkan partisipasi pemangku kepentingan. Madrasah disarankan memperkuat
kapasitas SDM dan komunikasi internal agar praktik PR lebih optimal dan berkelanjutan."