"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi prinsip
transparansi dalam akad tabungan mudharabah pada Bank 9 Jambi
Syariah, kendala yang dihadapi, serta upaya yang dilakukan untuk
meningkatkan transparansi. Penelitian menggunakan metode kualitatif
dengan pendekatan deskriptif melalui observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prinsip transparansi
telah diterapkan melalui penyampaian informasi mengenai akad, nisbah
bagi hasil, pengelolaan dana, hak dan kewajiban nasabah, serta risiko
produk melalui berbagai media informasi. Kendala yang dihadapi meliputi
rendahnya literasi keuangan syariah nasabah, keterbatasan pemahaman
terhadap konsep mudharabah, dan penggunaan istilah syariah yang
kurang dipahami. Adapun upaya yang dilakukan bank meliputi edukasi
dan sosialisasi, peningkatan kualitas pelayanan informasi, pemanfaatan
teknologi digital, serta peningkatan kompetensi pegawai. Dengan
demikian, implementasi prinsip transparansi pada akad tabungan
mudharabah di Bank 9 Jambi Syariah telah berjalan cukup baik dan
sesuai dengan prinsip syariah, meskipun masih memerlukan peningkatan
pemahaman nasabah secara berkelanjutan.
"