Permasalahan dalam penelitian ini berangkat dari rendahnya akses masyarakat desa terhadap layanan administrasi kependudukan yang disediakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Muaro Jambi, terutama akibat faktor jarak, keterbatasan infrastruktur, dan kurangnya pemahaman prosedural. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana bentuk implementasi, faktor-faktor yang melatarbelakangi, serta dampak dari pelaksanaan Program Gerai Datuk Kades Plus sebagai inovasi pelayanan kependudukan berbasis desa. Penelitian ini menggunakan teori implementasi kebijakan publik dari Mazmanian dan Sabatier yang menekankan pentingnya karakteristik masalah, struktur kebijakan, serta peran aktor pelaksana dalam mewujudkan keberhasilan implementasi. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pihak Dinas Dukcapil, aparatur desa, dan masyarakat penerima layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program ini dirancang secara kolaboratif dengan melibatkan pemerintah desa sebagai pelaksana langsung layanan, serta mencakup layanan perekaman dan pencetakan KTP dan KIA. Faktor pendorong pelaksanaan program meliputi kebutuhan masyarakat, dukungan kepala daerah, inspirasi dari praktik di daerah lain, dan dorongan internal pegawai Dukcapil. Dampak dari program ini sangat dirasakan, baik dari sisi peningkatan akses dan kesadaran masyarakat, efisiensi kerja instansi, maupun partisipasi aktif aparatur desa. Meskipun demikian, tantangan seperti keterbatasan jaringan dan SDM masih perlu dibenahi.