ABSTRAK

v

Nama ; Diken Audisi
Nim ; 105220179
Judul ; Tingkat Kepuasan Masyarakat Dalam Pelaksanaan Musyawarah
Rencana Pembangunan Desa (Musrenbang) Desa Maro Sebo
Kecamatan Jambi Luar Kota.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap
pelaksanaan Musyawarah Perencanaan Pembangunan Desa (Musrenbang) Di Desa
Maro Sebo, Kecamatan Jambi Luar Kota. Penelitian ini menggunakan metode mied
method dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Data kuantitatif diperoleh
melalui 60 responden, sedangkan data kualitatif diperoleh melalui wawancara
mendalam dengan pemerintah desa, dan masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa tingkat kepuasan masyarakat mencapai 82,23% dengan kategori sangar
puas. Indikator transparansi (84,00%), pasrtisipasi masyarakat (83,75%), dan
kualitas pelayanan (84,33), termasuk kategori sangat puas. Sedangkan responsivitas
pemerintah desa (80,00%), dan hasil musrenbang (79,08%) termasuk kategori puas.
Meskipun pelaksanaan musrenbang telah berjalan dengan baik, realisasi hasil
musrenbang serta penyampaian informasi mengenai perkembangan usulan
masyarakat masih perlu ditingkatkan. Oleh karena itu pemerintah desa diharapkan
terus meningkatkan transparansi, kualitas pelayanan, komunikasi, dan tindak lanjut
terhadap hasil musrenbang guna meningkatkan kepuasan masyarakat.

Kata Kunci ; Kepuasan Masyarakat, Musrenbang Desa, Pelayanan Publik.