"ABSTRAK
I.A. Larassandy, 2025. NIM. 404190006. Peran Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Kota Jambi Dalam Upaya Mengembangkan Layanan Perpustakaan Berbasis Inklusi Sosial: Skripsi, Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Adab dan Humaniora UIN STS Jambi, Pembimbing I: Dr. Muhammad Rum, S.Ag, S.S, M.Si dan Pembimbing II: Syamsuddin, S.Ag, S.IPI, M.M.
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kenyataan bahwa penerapan layanan perpustakaan berbasis inklusi sosial di Kota Jambi belum berjalan optimal. Masih terdapat kendala berupa rendahnya literasi digital dan kesadaran masyarakat dalam memanfaatkan layanan digital, keterbatasan jaringan internet, keterbatasan sumber daya manusia (SDM) serta keterbatasan anggaran dana. Kondisi ini berdampak pada belum maksimalnya peran perpustakaan sebagai ruang inklusif yang mampu meningkatkan kapasitas masyarakat dan mendukung kesejahteraan sosial.
Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap peran strategis Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi dalam mengembangkan layanan perpustakaan berbasis inklusi sosial. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap program-program layanan inklusi sosial yang dilaksanakan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi tidak hanya menyediakan layanan informasi, tetapi juga berfungsi sebagai pusat pembelajaran, pemberdayaan masyarakat, serta ruang interaksi sosial. Melalui program pelatihan literasi digital, pengembangan keterampilan, diskusi kelompok, dan kolaborasi komunitas, perpustakaan berupaya meningkatkan kapasitas dan kesejahteraan masyarakat. Namun demikian, implementasi program masih menghadapi berbagai hambatan, seperti rendahnya literasi digital masyarakat, keterbatasan infrastruktur internet, kurangnya tenaga pustakawan, serta minimnya dukungan anggaran.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi telah berperan aktif dan adaptif dalam mengembangkan layanan perpustakaan berbasis inklusi sosial melalui peningkatan literasi digital, pengembangan SDM, kerja sama dengan pihak swasta maupun organisasi local, serta pencarian pendanaan alternative. Dengan upaya tersebut, perpustakaan bertransformasi menjadi ruang publik yang inklusif dan transformative serta berkontribusi nyata dalam membangun masyarakat yang lebih produktif dan sejahtera.
Kata Kunci: perpustakaan, inklusi sosial, Dinas Kearsipan dan Perpustakaan, literasi digital, pemberdayaan masyarakat"