"Indonesia - Terdeteksi
Inggris
Penelitian ini dilatar belakangi oleh masih rendahnya partisipasi muzakki dalam menunaikan zakat. Realisasi pengumpulan zakat oleh BAZNAS Kota Jambi hingga saat ini belum mencapai hasil yang optimal jika dibandingkan dengan potensi zakat yang ada. Pada tahun 2021, potensi zakat di Kota Jambi diperkirakan mencapai Rp10.000.000.000, namun yang berhasil dihimpun hanya sebesar Rp7.111.769.704. Pada tahun 2022, potensi zakat diperkirakan meningkat menjadi Rp12.000.000.000 dengan realisasi pengumpulan sebesar Rp7.685.182.379. Selanjutnya, pada tahun 2023, potensi zakat kembali diperkirakan sebesar Rp10.000.000.000, sementara zakat yang berhasil dihimpun mencapai Rp7.850.931.435. Pada tahun 2024, potensi zakat diperkirakan sebesar Rp12.000.000.000, namun realisasi pengumpulan zakat oleh BAZNAS baru mencapai Rp7.676.000.000.
Berdasarkan kondisi tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: bagaimana perencanaan komunikasi BAZNAS Kota Jambi dalam meningkatkan partisipasi muzakki, bagaimana implementasi komunikasi BAZNAS Kota Jambi dalam meningkatkan partisipasi muzakki, dan bagaimana evaluasi komunikasi BAZNAS Kota Jambi dalam meningkatkan partisipasi muzakki.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang diperoleh dari BAZNAS Kota Jambi kemudian dianalisis menggunakan tiga tahapan analisis data, yaitu reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi BAZNAS Kota Jambi dilaksanakan melalui tiga tahapan utama. Pertama, perencanaan komunikasi, yang meliputi penetapan sasaran muzakki seperti aparatur sipil negara (ASN), tenaga profesional, pengusaha muda, generasi milenial, dan pihak perusahaan. Selain itu, BAZNAS memilih media komunikasi yang digunakan, baik secara offline melalui sosialisasi langsung, baliho, spanduk, brosur, serta Unit Pengumpul Zakat (UPZ), maupun secara online melalui platform Facebook, Instagram, website resmi, YouTube TV BAZNAS, dan WhatsApp. Pesan utama yang disampaikan menekankan pada manfaat zakat, kontribusinya terhadap kesejahteraan umat, serta dukungannya terhadap berbagai program sosial. Kedua, implementasi komunikasi dilakukan melalui kegiatan sosialisasi tatap muka, kampanye digital, serta kerja sama dengan pemerintah dan tokoh masyarakat. Ketiga, evaluasi komunikasi dilakukan melalui rapat rutin untuk memastikan konsistensi pelaksanaan program, audit keuangan untuk menjaga transparansi, serta monitoring melalui tanggapan publik. Namun demikian, keterlibatan masyarakat dalam memberikan umpan balik masih terbilang terbatas.

"