"Kebijakan Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) menuntut perpustakaan
perguruan tinggi untuk melakukan transformasi manajemen secara menyeluruh
agar mampu melayani mahasiswa yang menjalankan pembelajaran di luar
kampus. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bentuk transformasi
manajemen yang dilakukan UPA Perpustakaan Universitas Jambi, menganalisis
efektivitas layanan digital dan akses e-resources bagi mahasiswa MBKM,
mengidentifikasi tantangan dalam merevitalisasi sistem manajemen menuju
akreditasi unggul, menjelaskan peran pustakawan dalam meningkatkan literasi
informasi, serta menganalisis dampak transformasi terhadap kualitas riset dan
capaian akademik. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain
studi kasus, melalui teknik wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi
terhadap 12 informan yang terdiri dari pustakawan, dosen, dan mahasiswa. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa transformasi manajemen Perpustakaan UNJA
berlangsung secara bertahap dan bersifat taktis-operasional, ditandai peralihan
layanan manual menuju digital berupa e-book, e-journal, repository, dan sirkulasi
berbasis WhatsApp. Layanan digital dan akses e-resources dinilai cukup efektif
mendukung mahasiswa MBKM, meski akses e-journal berlangganan
internasional masih terbatas pada jaringan kampus. Tantangan utama yang
dihadapi meliputi keterbatasan anggaran untuk jurnal bereputasi, kesenjangan
kompetensi digital SDM, serta ketidakstabilan infrastruktur jaringan. Pustakawan
telah bertransformasi dari pengelola koleksi menjadi mitra riset dan fasilitator
pembelajaran melalui program literasi informasi, meskipun jangkauan
sosialisasinya belum merata. Transformasi manajemen ini memberikan dampak
positif terhadap kualitas riset dan capaian akademik, dibuktikan dengan perolehan
sertifikasi ISO 9001:2015 dan akreditasi A dari Perpustakaan Nasional RI,
meskipun manfaatnya belum dirasakan secara merata oleh seluruh sivitas
akademika akibat kendala infrastruktur dan sosialisasi layanan yang belum
optimal."