Logo UIN

Digital Library - UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI E-COMMERCE DENGAN PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB PADA CATERING UNI ASLI

AMELIA, AMELIA (2025) RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI E-COMMERCE DENGAN PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB PADA CATERING UNI ASLI. Other thesis, UIN STS JAMBI.

Full text not available from this repository.

Abstract

"Catering Uni Asli menghadapi permasalahan dalam penjualan, pemasaran, dan laporan yang
belum tersistem. Dalam sistem yang berjalan, proses pemesanan catering uni asli bersifat
manual dimana pelanggan menghubungi pemilik melalui telepon atau datang langsung untuk
menanyakan menu dan melakukan pemesanan. Pemilik kemudian mencatat pesanan di
handphone dan menggunakan dua buku folio untuk mencatat pesanan dan membuat laporan
bulanan. Metode ini dianggap tidak efektif karena memerlukan pekerjaan ganda. Selain itu
pemasaran catering uni asli hanya mengandalkan brosur, sehingga jangkauan pasarnya
terbatas. Dengan adanya masalah tersebut, perlu dikembangkan Sistem Informasi Ecommerce yang Berbasis Web. Dengan menggunakan platform web, maka proses
pemesanan, pemasaran dan laporan catering uni asli dapat dilakukan pemilik maupun
customer secara daring yang lebih produktif dan hemat waktu. Dalam penelitian ini
diterapkan metode Rapid Application Development (RAD), yang mana metode ini dapat
mengetahui kebutuhan pengguna secara tepat dan interaksi yang lebih personal dengan
pengguna sehingga sistem dapat disesuaikan dengan keperluan customer dan pemilik catering
uni asli. Metode desain yang diterapkan adalah UML (Unified Modeling Language) untuk
mendeskripsikan rancangan sistem dan PHP (Hypertext Preprocessor) dan Framework Native
sebagai bahasa pemrograman serta desain database menggunakan MySQL. Sistem ini
melibatkan dua pihak, yaitu admin dan pengguna. Pengujian dilakukan menggunakan metode
Blackbox Testing dan Usability Testing menggunakan skala likert. Hasil uji kelayakan
menunjukkan sistem memperoleh nilai rata-rata sebesar 95%, yang menunjukkan bahwa
sistem beroperasi dengan baik dan dapat digunakan. Dengan kata lain, sistem informasi ecommerce ini dapat memberikan bantuan Catering Uni Asli dalam mengelola penjualan,
pemasaran, laporan secara lebih efektif, cepat, dan aman.
"

Item Type: Thesis (Other)
Divisions: Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Depositing User: Juwita Asna Dewi, S.H.I
Date Deposited: 11 Oct 2026 00:25
Last Modified: 11 Oct 2026 00:25
URI: http://digilib.uinjambi.ac.id/id/eprint/8735

Actions (login required)

View Item
View Item