ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses mediasi, peran
mediator, dan kendala proses mediasi dalam perkara perceraian di
Pengadilan Agama Kota Jambi. Metode penelitian yang digunakan adalah
penelitian kualitatif dengan pendekatan yang bersifat deksriptif analitis.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
lapangan (field research), yaitu data yang dihimpun atau dikumpulkan untuk
memperoleh informasi dan data yang valid untuk menjawab masalah dalam
penelitian ini diperoleh dari hasil studi lapangan yang kemudian dipadukan
dengan data yang diperoleh dari studi kepustakaan, sehingga diperoleh
data akurat. Data diperoleh melalui observasi langsung, wawancara
dengan mediator guna untuk mengetahui peran mediator dalam upaya
mediasi perkara perceraian di Pengadilan Agama Kota Jambi, serta analisis
dokumen-dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses
mediasi di Pengadilan Agama Kota Jambi terjadi dalam 5 tahap, yaitu:
Tahap pertama, adanya kesepakatan untuk menempuh proses mediasi
dengan kesepakatan tertulis dan menunjuk mediator. Tahap kedua,
pengumpulan informasi dengan mengadakan pertemuan-pertemuan
secara terpisah. Tahap ketiga, identifikasi masalah dengan merumuskan
kegiatan-kegiatan penyelesaian masalah, melakukan klarifikasi masalah,
mengadakan pilihan penyelesaian masalah dan membantu para pihak
menaksirkan, menilai, dan membuat prioritas dari kepentingan para pihak.
Tahap keempat, pengambilan kesepakatan dengan melakukan pertemuan
bersama. Tahap kelima, pelaksanaan kesepakatan dengan melaksanakan
isi perjanjian dengan para pihak. Apabila mediasi berhasil, mediator
membuat putusan damai (dalam perkara perceraian majelis membuat
putusan cabut). Selanjutnya apabila mediasi gagal, majelis dapat
meneruskan pemeriksaan perkara membuat putusan litigasi. Peran
mediator dalam melakukan upaya mediasi, yakni: a) Membantu pihak
menyelesaikan sengketa secara damai, b) Menjaga keseimbangan dan
netralitas, c) Memberikan penjelasan mengenai proses hukum, d)
Mendorong komunikasi yang efektif, e) Menyarankan solusi yang
berkelanjutan, f) Menyusun perjanjian penyelesaian. Adapun kendala
mediasi dalam perkara perceraian di Pengadilan Agama Kota Jambi dapat
disimpulkan sebagai berikut: a) Kurangnya iktikad baik dari berbagai pihak,
b) Rendahnya pemahaman dan kesadaran masyarakat mengenai manfaat
mediasi, c) Faktor psikologis dan emosional yang tidak stabil, d) Adanya
keterlibatan pihak ketiga dalam proses mediasi.
Kata Kunci: Mediasi, Mediator, Peran, Perceraian, Pengadilan Agama
Kota Jambi