Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website BAZNAS Kota Jambi menggunakan metode WebQual 4.0 serta mengetahui pengaruh Usability, Information Quality, dan Service Interaction Quality terhadap User Satisfaction. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden yang ditentukan menggunakan rumus Lemeshow. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna website BAZNAS Kota Jambi yang memenuhi kriteria penelitian. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan aplikasi SPSS melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website BAZNAS Kota Jambi secara keseluruhan memperoleh persentase sebesar 79,25% dan termasuk dalam kategori sangat baik. Berdasarkan masing-masing dimensi, Usability memperoleh persentase sebesar 79,56%, Information Quality sebesar 79,23%, dan Service Interaction Quality sebesar 78,97%. Ketiga dimensi tersebut termasuk dalam kategori sangat baik. Hasil pengujian juga menunjukkan bahwa Usability, Information Quality, dan Service Interaction Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction, baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,612 menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 61,2% variasi User Satisfaction, sedangkan 38,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Hasil penelitian ini dapat menjadi bahan evaluasi bagi BAZNAS Kota Jambi dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas website, khususnya pada aspek interaksi layanan, kualitas informasi, dan kemudahan penggunaan.