"Pemerintahan Kota Pada Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan (Prokopim) memegang peran sentral dalam memastikan kelancaran dan efektivitas agenda Kepala Daerah. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran Prokopim Kota Jambi dalam penyusunan dan pelaksanaan agenda berdasarkan empat indikator komunikasi strategis: Expert Prescriber, Communications Fasilitator, Problem Solving Process Fasilitator, dan Daya Tanggap Communications Technician. Menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan lokasi di Sekretariat Daerah Kota Jambi, data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Prokopim secara efektif mengintegrasikan keempat peran tersebut: (1) Sebagai Expert Prescriber, Prokopim memberi masukan strategis terkait prioritas dan isi kegiatan. (2) Sebagai Communications Fasilitator, Prokopim mengoordinasikan informasi antar-OPD dan pihak eksternal. (3) Sebagai Problem Solving Process Fasilitator, Prokopim mengatasi perubahan agenda mendadak secara terstruktur. (4) Indikator Communications Technician terbukti tanggap melalui kecepatan staf dalam penyiapan teknis dan respons terhadap dinamika jadwal. Penelitian ini menunjukkan bahwa penguatan sistem koordinasi lintas OPD, peningkatan kapasitas SDM protokoler, serta pemanfaatan teknologi informasi dalam manajemen agenda menjadi aspek penting untuk mempertahankan efektivitas kinerja Prokopim sekaligus meningkatkan kualitas layanan pemerintahan dan citra kepemimpinan daerah.

Kata Kunci : Peran, Protokoler, Komunikasi, Agenda Kepala Daerah"