"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelaksanaan perizinan bangunan usaha Cafe Hello Sapa di Kota Jambi berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 3 Tahun 2015, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang menghambat proses tersebut. Studi kasus dilakukan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Jambi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan empiris, dimana data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan perizinan bangunan usaha belum berjalan secara optimal. Ditemukan bahwa Cafe Hello Sapa beroperasi tanpa Izin Mendirikan Bangunan (IMB) meskipun telah membayar pajak restoran. Faktor penghambat yang teridentifikasi meliputi faktor internal, seperti keterbatasan sumber daya manusia (SDM) dan sistem administrasi yang belum optimal, serta kurangnya sosialisasi. Faktor eksternal mencakup rendahnya kesadaran pelaku usaha, adanya praktik pungutan liar, dan lemahnya koordinasi antar instansi. Kasus ini merefleksikan adanya kesenjangan antara regulasi yang berlaku dengan implementasi dan pengawasan di lapangan, sehingga diperlukan perbaikan sistem pelayanan, peningkatan sosialisasi, dan penegakan aturan yang lebih konsisten.
Kata Kunci: Efektivitas, Izin Mendirikan Bangunan (IMB), Izin Usaha, Layanan Publik, Peraturan Daerah (Perda)"