"Di era digital saat ini, website e-government memainkan peran krusial dalam menyediakan layanan publik yang efisien, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat. Namun, kualitas website sering kali menjadi hambatan utama dalam pencapaian tujuan tersebut, terutama pada lembaga pemerintahan seperti Komisi Pemilihan Umum (KPU) Provinsi Jambi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website KPU Provinsi Jambi menggunakan metode WebQual 4.0, yang mencakup dimensi usability, information quality, interaction quality, dan e-government quality. Pendekatan penelitian bersifat kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden pengguna website, dianalisis menggunakan teknik statistik deskriptif, regresi linier berganda dan analisis data menggunakan SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website secara keseluruhan berada pada tingkat baik dengan menggunakan skala 5, di mana dimensi usability dan information quality menjadi kekuatan utama, sementara interaction quality memerlukan perbaikan signifikan. Temuan ini memberikan rekomendasi bagi KPU Provinsi Jambi untuk meningkatkan fitur interaktif dan navigasi website guna mendukung partisipasi masyarakat dalam proses pemilu. Penelitian ini diharapkan berkontribusi pada pengembangan e- government yang lebih berkualitas di tingkat provinsi.

Kata Kunci: (WebQual 4.0, kualitas website, e-government, KPU Provinsi Jambi, analisis kualitas, usability)"