"ABSTRAK

Salim Barbershop di Kecamatan Telanaipura, Kota Jambi masih menggunakan sistem reservasi manual melalui WhatsApp, Instagram, serta pencatatan pada buku dan telepon pintar. Dalam skenario ini, sejumlah masalah dapat muncul, termasuk masalah penjadwalan, pemesanan ganda, antrean klien yang tidak teratur, keterlambatan konfirmasi reservasi, tidak adanya pengingat otomatis, serta risiko tinggi kesalahan pengelolaan data akibat proses yang tidak terintegrasi. Untuk memenuhi kebutuhan operasional spesifik Salim Barbershop, penelitian ini merancang sebuah prototipe sistem informasi reservasi berbasis web. Sistem ini mencakup fitur-fitur seperti profil barbershop, reservasi layanan, pengelolaan pembayaran, dan pembatalan reservasi. Tujuan akhir penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kelayakan sistem tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pemilihan informan (pemilik, pemangkas rambut, dan klien) melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka, kemudian dianalisis menggunakan metode kualitatif deskriptif. Sistem diuji menggunakan metode Black Box Testing, dan perancangannya didasarkan pada teknik pengembangan prototipe serta Unified Modeling Language (UML). Hasil penelitian ini berupa pengembangan prototipe sistem informasi reservasi berbasis web yang memiliki fungsi untuk mengelola data administratif dan laporan, menerima pembayaran digital, membatalkan janji temu, serta memilih layanan dan pemangkas rambut. Berdasarkan hasil Black Box Testing, seluruh operasi sistem berjalan sesuai harapan. Oleh karena itu, sistem yang dikembangkan ini dinilai sebagai solusi digital praktis untuk meningkatkan efisiensi administrasi reservasi, mengurangi kesalahan operasional, dan meningkatkan kualitas layanan di Salim Barbershop.
Kata Kunci: Sistem Informasi Reservasi, Barbershop, Website, Prototype, UML, Black Box Testing.

"