"Dalam era globalisasi dan kemajuan teknologi yang pesat, revolusi industri 4.0
telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk
dalam pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan
untuk menganalisis kesiapan Pemerintah Kota Jambi dalam
mengimplementasikan konsep smart city sebagai respons terhadap tantangan yang
ditimbulkan oleh revolusi industri 4.0. Melalui pendekatan kualitatif, penelitian
ini mengumpulkan data dari wawancara mendalam dengan berbagai narasumber
di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Jambi, serta analisis dokumen terkait
kebijakan dan inisiatif yang telah diambil oleh pemerintah daerah. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa meskipun Pemerintah Kota Jambi telah mengambil langkah-
langkah awal yang positif dalam mengintegrasikan teknologi informasi dan
komunikasi untuk meningkatkan efisiensi layanan publik, masih terdapat
sejumlah tantangan yang harus dihadapi. Tantangan utama yang diidentifikasi
meliputi keterbatasan anggaran untuk investasi infrastruktur digital, kurangnya
sumber daya manusia yang terampil dalam teknologi informasi, serta perlunya
komitmen yang kuat dari pimpinan daerah untuk memastikan keberhasilan
transformasi menuju smart city. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan
panduan konkret bagi pemerintah daerah, peneliti, dan praktisi dalam memahami
tantangan dan peluang yang ada dalam pembangunan smart city."